İade ve İptal Politikası

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, etkinliğinize henüz hiçbir misafir daveti gönderilmemiş ve hiçbir fotoğraf/video yüklenmemişse, talebiniz üzerine ücretinizin tamamını iade ediyoruz.

Etkinliğinize en az bir misafir daveti gönderildiyse veya en az bir fotoğraf/video yüklendiyse (yani hizmet fiilen kullanılmaya başlandıysa), 14 günlük süre içinde olsa bile iade yapılamaz. Bunun istisnası, hizmetin bizden kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle kullanılamaz hale gelmesidir.

support@memoirbox.app adresine etkinlik adınızı ve sipariş numaranızı (Paddle'dan gelen e-posta makbuzunda bulunur) belirterek yazmanız yeterlidir.

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız Paddle üzerinden genellikle 5-10 iş günü içinde kartınıza yansır.

Ücretli paketlerimiz tek seferlik satın almadır, tekrar eden bir abonelik değildir; bu yüzden ayrıca bir iptal işlemi gerekmez, paket süresi doğal olarak sona erer.